ЦЕХ2024

Моя роль

Я разработал структуру документа и написал основную часть текста. Раздел с биографиями сотрудников создавался в соавторстве с командой: ребята написали факты о себе, а я привёл их к единому стилю. Визуальное оформление, иллюстрации и вёрстка — полностью заслуга дизайн-команды ЦЕХа.

О проекте

ЦЕХ — центр компетенций ОЦРВ, отвечающий за дизайн и разработку ИТ-решений для РЖД. Команде требовался гайд для новых сотрудников, который помогал бы освоиться в первые месяцы. Важно было уйти от сухого корпоративного регламента и создать документ с человеческим лицом: честно рассказать о процессах, внутренних правилах и людях.

Что было сделано

• Структура и тональность. Разработал архитектуру документа из 23 разделов: от истории компании до чек-листа на испытательный срок. Задал дружелюбный, но профессиональный тон общения — на «ты», без бюрократии и канцелярита.
• Оцифровка негласных правил. Перевёл устные договорённости в понятный текст. В гайд вошли реальные процессы, которых обычно нет в регламентах: «правило 15 минут» для ответов в мессенджере, выбор графика (с 9:00 или 10:00), прозрачный алгоритм действий при затыках с задачей и честные условия по овертаймам.
• Синхронизация команды. Для блока о команде мы выбрали формат живых историй. Шестнадцать сотрудников прислали факты о своих навыках и увлечениях. Я бережно отредактировал эти фрагменты, чтобы разные голоса зазвучали в единой интонации гайда, не потеряв при этом индивидуальности.

Все 23 раздела гайда

Первые шаги — Приветствие · Знакомство с компанией · Процесс онбординга · Чек-лист для нового сотрудника

Кто мы — Роль ЦЕХа в компании · Команда и её структура · Ценности и принципы работы · Корпоративные мероприятия и традиции

Как устроена работа — Рабочий процесс и график · Управление задачами и приоритетами · Соблюдение сроков и овертаймы · Файловая система и стандарты качества

Инструменты и развитие — Ресурсы и инструменты работы · Технологии и стек · Обзор текущих проектов · Поддержка и развитие сотрудников · Оценка работы сотрудников

Практика — Коммуникация и обратная связь · Организация удалённой работы · Безопасность и конфиденциальность · Корпоративные бенефиты · Заключение и контакты

Результаты

Документ решил локальную задачу дизайн-департамента, но оказался востребован гораздо шире. Подход, структура и тональность этого гайда позже легли в основу масштабного онбординга уже для всей компании ОЦРВ (об этом проекте — в отдельном кейсе).